Az év eleje a kedvenc időszakom az utazásra. Európa még túl hideg ilyenkor a kínai turistáknak, a szállások sokkal olcsóbbak a belvárosokban is és a látványosságok körül se kell tolongani a többi turistával együtt. Többek között ezért is, idén másodszor utaztunk vissza Ciprusra ebben az időszakban. A szigetről bővebben majd egy későbbi posztban, ám addig is el akartam mesélni nektek hogyan jártunk az autóbérléssel. Mi alatt Cipruson voltunk, majdnem egy autókölcsönzés átverés áldozataivá váltunk. Bárki kerülhet hasonló helyzetbe. Viszont ha a következő dolgokra odafigyelsz, akkor könnyedén elkerülheted az átveréseket.
Kezdjük az elején. Mint legtöbb utazásom során szeretem kiélvezni azt, hogy nem vagyok a tömegközlekedéshez kötve. Ezért az esetek nagy többségében autót szoktunk bérelni. Az autóbérléshez szokásosan a Rentalcars árösszehasonlító oldalat használom, ami az összehasonlításnak hála a lehető legolcsóbb ajánlatokat dobja ki. A Rentalcars weboldalon gyakran olcsóbb árakat találunk mint egyenesen az autókölcsönző cégek weboldalán. Ennek egyszerű az oka: több ajánlat jelenik meg egyszerre és az autókölcsönző cégek igyekeznek egymásra licitálni. Foglaláskor viszont nem feltétlenül a legolcsóbb ajánlatot szoktam kiválasztani. Gondosan átolvasom az autókölcsönző cégekről írt kritikákat a Google keresőjében illetve a Trustpilot weboldalon így könnyebben elkerülöm az átverés esélyét. Nos, most nem volt elég időm olvasgatni és úgy döntöttem megbízok a nagyobb cégekben, ezért hirtelen elkövetetett gondatlanságból lefoglaltam a Sixt autókölcsönző Larnacai irodájában egy aranyos kis Opel Corsát. Majdnem rá is fáztunk.
Miután megérkeztünk Larnacába el is indultunk átvenni az autót. Egy román srác volt az ügyeletes, alapból nagyon arrogánsan állt hozzánk. Azt se akarta hagyni, hogy átnézzük az autót, egyből az aláírásomat követelte, hogy minden rendben. Szinte minden mindegy volt neki, csak hagyjuk őt békén, hadd menjen vissza a haverjaihoz trécselni. Egy kisebb veszekedés után végülis úgy döntött kivárja, hogy átnézzük az autót. Neki is álltam a kötelező dolgok ellenőrzésének, ha rám hallgatsz, te is ezt teszed minden egyes autóbérléskor:
- Körbe járod az autót, megvizsgálod alaposan a létező sérüléseket – minden egyes sérülést megjelöltetsz az átvételi dokumentumban. A legtöbb autókölcsönző úgy áll hozzá, hogy 2cm alatti sérülés nem számít. Én azért általában szeretem ezeket is megjelölteni a papírokban.
- Lefotózod az autót minden létező szögből, különös tekintettel már a meglévő sérülésekre. Ha tudod, úgy fotózd le, hogy az autó átvételekor jelenlévő alkalmazott látszódjon a fotókon.
- Lassan szépen kamerázva körbe járod az autót. A sérüléseknél megállsz és rámutatsz. Ha megoldható itt is, látható legyen a cég alkalmazottja.
- Lefotózod a kilométer órát és a benzinszintet. Ez nagyon fontos lépés és sokan elfelejtik ennek ellenére.
- Átvizsgálod a szélvédőt, megnézed milyen állapotban van az üveg, ezt is fotózd le. Ha esetleg már volt rajta felverődő kő által okozott nyom akkor azt is jelöltesd be a papíron.
- Az autó tetejét se felejtsük el megnézni. Sokan elfelejtik ezt is, ugyanakkor lehet rajta egy faág okozta sérülés és ezt is hajlamosak az autókölcsönzők ránk terhelni.
- Nézd meg a futóművet is külön. Igazából ezen sokat nem fogsz látni, de érdemes lefotózni ezt is. Ha csöpög az olaj, akkor azonal kérjünk más autót! Érdemes fejben tartani azt, hogy sok autókölcsönzőnél a biztosítás nem foglalja magába az ablaküvegeket, a tetőt és az alvázat.
Ezeket a pontokat betartva jelentősen csökkented annak az esélyét, hogy lehúzzanak az autókölcsönzés során és nem azzal fogsz hazatérni a várva-várt kirándulásról, hogy átverés áldozatává váltál. Visszatérve a mi esetünkre, végig mentem a fenti hét pontos listán és rögtön találtam pár dolgot amit az alkalmazott nem jelölt be a papírokon. Utólag, ha nem vagyok kicsit erőszakosabb, akkor ezeknek a sérüléseknek a javítását is rajtunk gombolták volna le. Inkább legyen minden karcolás megjelölve és akkor nyugodtan vihetjük el az autót.
Az autó rendben volt a kölcsönzés ideje alatt, semmi technikai gond nem volt vele. Mikor indultunk haza telitankoltuk az autót, kitakarítottuk belül, majd visszavittük a repülőtérre a SIXT kijelölt helyére. Egy kedves hölgy átvette az autót, majd közölte, hogy minden rendben mehetünk. Szerencsére nem hagytam ennyiben a dolgot és közöltem vele, hogy adjon egy papírt ami igazolja, hogy minden rendben volt. Természetesen rögtön az volt a válasza, hogy nem tud ilyet adni, elégedjünk meg az ő szavával. Ismét pár perces vita következett és nagy nehezen adott egy másolatot az ő papírjairól. Ezt eltettem és azt hittem, hogy az egész autókölcsönzést le is tudtam. Nem is sejtettem ekkor még azt, hogy milyen átverés szövődik a háttérben, ami egyeseknek akár egy életre is elveheti a kedvét az autókölcsönzés lehetőségétől.
Pár napra rá viszont kaptam egy e-mailt. Az e-mailhez hozzá volt csatolva egy 18,- eurós számla. Állítólag nem tankoltuk tele az autót és ezért még kiszámlázták nekünk a hiányzó üzemanyagot.
Első nekifutásként úgy döntöttem nyugodt békés megoldást választok. Visszaírtam nekik, hogy bizonyára téves, és amúgy is itt a papír ami bizonyítsa, hogy csordultig teli üzemanyagtartállyal adtuk le az autót.
Következő körben jelezték felém, hogy ez szép és jó, de ők bizony az autóba tankoltak 18,- EUR értékű üzemanyagot és már le is vonták a kártyámról ezt az összeget. Bizonyítékul küldtek is egy számlát egy teljesen más összegről (11,56,- EUR) egy benzinkútról.
Idő közben megkaptam a számlakivonatomat is, ahol már 23,- EUR volt felszámolva az autókölcsönző által. Nos, ez volt az a pillanat ahol elgurult a gyógyszerem. Fogtam a maroktelefonomat, google barátom kidobta a larnacai SIXT autókölcsönző telefonszámát, kitárcsáztam őket és rájuk zúdítottam minden frusztrációmat. 23,- EUR nem egy nagy összeg, de itt elvekről van szó. Nem szeretem azt, ha megpróbálnak átverni. Ráadásul ez a történet itt már minden létező sebből vérzett.
Pár perc alatt kapcsoltak is egy úriemberhez, aki első benyomásra elég értelmes volt. Megkért, hogy küldjem át neki is a hölgy által aláírt papírt ami igazolja, hogy nem hiányzott semmi se az üzemanyagból. Átküldtem, majd rögtön vissza is hívott, hogy ők tévedtek és rögtön intézkedik is. Pár percre rá jött az SMS hogy visszautalták az összeget a számlámra. Gond letudva. Bár az autókölcsönzés most se volt sima ügy, de legalább az átverés nem jött össze nekik.
Mi a tanulság az egészből? Senkiben se bízz. Hiába tartozott a fent említett autókölcsönző a legnagyobbak közé, így is megpróbáltak átverni. Ha az autó átvételekor nem íratom fel a sráccal a karcolásokat a jobb hátsó ajtón, akkor nagy valószínűséggel ezt is kiszámlázták volna nekünk nem csak az „extra üzemanyagot” próbálták volna ránk sózni. Pár ilyen átverés és az autókölcsönzés nem 30-40,- EUR bevételt jelent a társaság számára, hanem akár a többszörösét is. Hát nem megéri? Legalábbis nekik biztos…
Azt hiszem a legfontosabb tanulság mégis az, hogy soha ne bérelj autót biztosítás nélkül. Én személy szerint az Icarhireinsurance-ra esküszök. Egy évre szóló autóbérlésre szóló biztosítás egész Európában 42,99,- GBP-be kerül, míg az egész világra szóló biztosítás egy évre mindössze 69,99,- GBP. Jelen esetben ha át is vertek volna a jobb hátsó ajtón levő karoclásokkal, akkor a biztosító pár héten belül visszautalta volna az összeget a számlámra. Gyakorlatilag már az első autóbérlésnél olcsóbba kerül a külső biztosítás, mintha egyenesen az autókölcsönzőnél vennénk ezt igénybe. Itt tudod lefoglalni ha érdekel: WORLDWIDEINSURE és itt olvashatsz további információkat róla: Autóbérlés tippek & trükkök: így spórolhatsz rengeteget az autóbérlésen!
