Nem régiben egy új posztot írtam Gran Canaria szigetéről. közben elkezdtem nézegetni az elérhető szállásokat a szigeten és egy furcsaságra lettem figyelmes. Az egyik családi apartman ára €32 volt egy hétre hat személyre. Ráadásul a szállás egyáltalán nem is nézett ki rosszul! Az apartman két külön hálószobával rendelkezik, gyönyörű tágas ebédlővel és egy modern fürdőszoba is helyet kapott a szálláson. A kilátás pedig egyenesen Gran Canaria legszebb hegycsúcsaira nézett. Mondhatni túl szép volt, hogy igaz legyen. Le is hoztam a Travelhacker.eu Facebook csoportjában. Az emberektől pedig megkérdeztem egy szavazás keretén belül, hogy mit gondolnak róla. Vajon egy jól megtervezett átverésre bukkantam, vagy pedig valaki az új év első napján kissé másnaposan ült le számítógépe képernyője elé és rosszul állította be a szállása árait. Az emberek nagy része arra szavazott, hogy ez bizony csak egy sima booking.com átverés lesz. Én ennek ellenére úgy döntöttem, hogy mégis befoglalom. Lássuk, hogy mi lett az eredménye a merész húzásomnak.
Tartalom
Nézzük a szállást!
A szállás Moghánban található, Cara Mirador a neve. Nem a legideálisabb helyen, mivel az óceánparttól elég messze van. Ennek ellenére, ha az ár megfelelő azt mondom, hogy még be is vállalható. Végülis mindenhogyan autót béreltünk volna a szigeten, szóval legfeljebb 10 perccel többet kocsikázunk majd a következő úti célunkhoz. A leírás alapján a szállást nem rég újították fel és ez a fotókon is látszódik. Mondjuk azt is írják, hogy az épületet 2007-ben építették. Ha ennyi idő után felújításra szorult, akkor visszavonok mindent, amit valaha is mondtam a hazai kőművesekről. De komolyra fordítva a szót az apartmanra nem igen tudnék rosszat mondani. A két hálószoba és egy közös ebédlő tökéletes opció két család számára. Mindenki saját szobát kap, a gyerekek pedig elalhatnak az ebédlőbe a széthúzható fotelágyon.
Miért gyanús ez a szállás?
A leginkább szembeötlő dolog az az előző vélemények száma. Csupán két vélemény van a szállásról, és ezek rendkívül pozitívak. Az egyiket Edouard írta Belgiumból, a másikat pedig Anett Magyarországról. Edouard véleményében az is furcsa, hogy oroszul írták. Alapból ha valahol orosz, vagy pedig kínai szöveget látok megszólal a 6. érzékem, hogy legyek óvatos. A másik véleményt, pedig magyarul írták.
A másik gyanús dolog pedig az ár volt. 32 euró egy hétre egy ilyen gyönyörű apartmanért nem pénz. Ha a hirdetés valódi is, akkor is egészen biztosan elárazták. De mi történik olyankor, ha lefoglalom? A Booking.com köteles biztosítani ezt az árat? A szállásadó önként lemondhatja, azzal az indokkal, hogy elhibázta az árat? Ezeknek a kérdéseknek jártunk utána. A válaszok sokak számára tanulságosak lehetnek.
Akkor most ez átverés vagy elárazás a booking.com rendszerében?
A szállást egy héttel indulás előtt még le lehetett mondani. Ennek tükrében úgy döntöttem, hogy kíváncsiságból lefoglalom. Nem készülök igazából idén Gran Canaria-ra. Valahol azért szakmai ártalomból mégis csak érdekelt, hogy átverés vagy elárazás ez a szállása a Booking.com oldalán. Ráadásul kockázat nélkül megtehettem ezt a próbafoglalást – mivel március elejéig semmit sem kellett fizetnem. Szóval lefoglaltam az apartmant és vártam, hogy mi sül ki belőle.
Alig fél órán belül érkezett is a válasz a szállásadótól. A következő üzenetet küldte:
Magyarra lefordítva:
„Jó napot kívánok! Sajnálom, hogy ezt kell közölnöm, de egy hiba volt a foglalásában. Némelyik kiválasztott napra nem volt semmilyen ár sem beállítva. Szeretnénk megkérni Önt, hogy törölje a foglalását és ha újra lefoglalja, akkor egy rendkívüli kedvezményt adunk. Üdvözlöm és elnézést a kellemetlenségért.”
Ha mindenképp utazni terveztem volna, akkor leállok veszekedni vele. De mivel csak a kíváncsiság hajtott, ezért úgy döntöttem, hogy meghallgatom az ajánlatát. A Következő üzenetet küldtem neki:
Magyarra lefordítva:
Jó napot kívánok! Elnézést a megkésett válaszomért. Csak most vettem észre az üzenetét. Meg tudná írni pontosan, hogy mi a probléma a foglalásommal? Főként az ár miatt foglaltam le ezt a szállást és a másik kiválasztott szállásom már nem elérhető. Kérem írja meg, hogy milyen megoldást javasol a helyzetre.
Végül pedig jött az ajánlata. Igaz, hogy nem lett volna annyira olcsó, mint az elárazott összeg, de így mégis csak tiszta lelkiismerettel meg tudtam volna szállni a szálláson. Az ajánlat a következő volt:
Magyarra lefordítva:
Jó Napot Péter! Nyilvánvalóan mi hibáztunk. Azért történt ez, mert épp változtattunk az árainkon, amikor az ön foglalása beérkezett. Magától értetődően 35 euró hét napra nem reális összeg. Viszont szeretnénk önnek felajánlani egy 50 százalékos kedvezményt a kényelmetlenségért ugyanazokon a napokon. Ehhez még adnánk egy 10 százalékos extra kedvezményt az egy hetes foglalásért. Tehát a teljes foglalást 60 százalékos kedvezménnyel le tudná foglalni. A végösszeg 252 euró lenne. Mi szól ehhez?
A válaszom az, hogy több mint korrekt ajánlatot kaptam. Ha ennyiért elfogadnám, akkor a káposzta is megmaradna és a kecske is jól lakna.
Összegezve – Ez nem volt átverés a booking.com részéről!
A szállásra nem volt szükségem. Vissza is mondtam a szobát, a tulajnak is óriási szerencséje volt, hogy én találtam rá ennyiért. Ha valaki tegyük fel egy hónapra lefoglalta volna ilyen napi ár mellett, az azért már egész szép lyukat ütött volna a családi kasszán. Azért egy tanulságot még megemlítenék: Az emberek 66% a szavazásban arra tette a voksát, hogy ez bizony átverés és túl szép ahhoz hogy igaz legyen. Valójában viszont csak egy új szállásra bukkantam a booking.com rendszerében, aminek a tulaja még nem értett megfelelően az árazás rendszeréhez – nem volt ebben semmi átverés sem. Mindig nyitott szemmel figyeljetek az ilyen lehetőségekre és ne féljetek belevágni egy ilyen foglalásba, ha a szállás lemondható. Veszíteni nem igazán veszíthettek. Ha pedig majd a 25 fokban szürcsölitek a mojitot Gran Canaria szigetén a teraszon, akkor gondoljatok arra, hogy ti bele mertetek vágni. A többi ember meg had irigykedjen, hogy már pedig ennyi pénzből biztosan nem lehet olyan szép helyre eljutni! Hola!
PS: Akit érdekelnek hasonló érdekességek, az mindenképp lépjen be a Facebook csoportunkba. Fölösleges mellébeszélés nélkül rengeteg érdekes aktuális ajánlatot találhattok ott.
