Egy járattörlés a pandémia alatt a Wizz Air légitársaságnál nem túl meglepő esemény. 2021 Augusztus 6.-án is szintén ez történt, amikor is törölték a Santorini – Budapest járatot. Ezúttal viszont nem az alacsony töltöttség volt a gond, hanem a rossz időjárás. Az ok nem túl prózai: az erős keresztirányú szél sajnálatos módon nem tette lehetővé a biztonságos fel- és leszállást. Utasként ez rendkívül bosszantó dolog, ugyanis a nyaralás végén mindenki igyekszik minél előbb haza jutni. Miután eljutott ez a hír a magyar médiához többen is elkezdtek foglalkozni az esettel. Természetesen rögtön érkeztek a hatásvadász posztok, hogy a Wizz Air megint cserbenhagyta az utasait és az emberek magukra maradtak Görögországban. Ez viszont csak részben igaz. Azok az utasok, akik tisztában voltak a jogaikkal elég könnyedén még egy extra napnyi ingyen nyaralást is kihozhattak a helyzetükből. A hírportálok közül természetesen gyakorlati szemszögből senki sem közelítette meg az esetet. Összefoglaljuk hát, hogy mit kellett volna az utasoknak az adott helyzetben tenniük, milyen jogaik is voltak és a légitársaságnak a törlésből kifolyólag milyen kötelességei adódtak. Mutatom, hogy mit kell tenni abban az esetben, ha véletlenül hasonló helyzetbe csöppennél te is.
Járattörlés koronavírus miatt?! Megpróbáltunk törölni egy nem visszamondható utazást! Lássuk mi lett a vége!
Mint sok mindenki másnak, nekünk is volt egy foglalásunk a koronavírus európai kitörése előtt. Májusban a francia riviérára készültünk, ám az egész helyzet elbizonytalanított és hosszas vacilálás után arra a döntésre jutottunk, hogy nem utazunk. Nem a vírustól való félelem volt a döntő indok, inkább a kötelező karantén elkerülése és az esetleges helyzet, hogy véletlenül valamelyik szerettünket megfertőznénk. Hiába a koronavírus, a járattörlés egyáltalán nem egyszerű. A májusi nizzai utunk a következőképp nézett volna ki:
Légi utasok jogai, avagy mikor is jár kártérítés?!
Járatkésés: Ha a járatunk induláskor késik, a késés időtartamától és a járat útvonalának hosszától függően a légitársaságnak segítséget kell nyújtaniuk nekünk, továbbá jogosultak vagyunk a jegyár-visszatérítésre, és hogy a légitársaság visszaszállítson a kiindulási repülőtérre. Ha az úti célunkba több mint 3 óra késéssel érkezik meg a repülőgép, jogosultak vagyunk kártérítésre, kivéve ha a járat rendkívüli körülmények miatt késett. A kártérítés összegére a repülőút távolsága alapján kaphatjuk meg…