Skip to content
  • Ajánlatok
  • Blog
  • Országok
  • Tippek & Trükkök
  • Kuponok
  • Repjegy S.O.S.
  • Magamról
  • Facebook csoport
  • Kapcsolat
Menu

TravelHacker

A hivatalos magyar travel hacker oldal.

  • Ajánlatok
  • Blog
  • Országok
  • Tippek & Trükkök
  • Kuponok
  • Repjegy S.O.S.
  • Magamról
  • Facebook csoport
  • Kapcsolat
Hit enter to search or esc to close
TravelHacker / Tippek & Trükkök / Blog / Austrian Airlines voucher: Ezért ne fogadd el a kupont!

Austrian Airlines voucher: Ezért ne fogadd el a kupont!

A tavalyi év folyamán, mint oly sokan mások én is beleszaladtam egy törlésbe a légitársaság részéről. A barátnőmmel repültünk volna Párizsba egy romantikus hosszú hétvégére. A történet a szokásos, jött a koronavírus, az országok bezárkóztak a légitársaságok pedig eszeveszettül törölték a járataikat. Mivel egyenesen a légitársaságnál foglaltam a repülőjegyet, úgy gondoltam nem történhet semmi gond. Hogy én milyen naiv voltam és mekkorát tévedtem! Megpróbálom összefoglalni azt a káoszt, ami az Austrian Airlines kuponrendszerében uralkodik. Elöljáróban csak annyit, hogy Kőkemény szenvedés volt. De nézzük a részleteket: Ha választani lehet a készpénz és egy Austrian Airlines voucher között, még véletlenül se jusson az eszedbe elfogadni az utóbbit!

Tartalom

  • Mi a gond az Austrian Airlines voucher rendszerével?
  • Fel akarod használni a vouchert? Felejtsd el, senki sem segít rajtad!
  • Mi lett a történet vége?

Mi a gond az Austrian Airlines voucher rendszerével?

Kezdjük az elején. Hogy is nézett ki a repülőjegyünk? Fapados járattal repültünk volna Beauvais repülőterére és Charles de Gaulle-ról vissza az isteni Austrian Airlines járatával. Odaút törlése sima ügy volt a Ryanairnél. Igaz várni kellett a pénzünkre, de megérkezett – szóval nem volt gond. A visszaút törlése viszont ettől kacifántosabb nem is lehetett volna. Amikor először felhívtam őket, akkor szinte könyörögtek, hogy fogadjam el a vouchert. Úgy álltam hozzá, hogy ígyis-úgyis repülünk majd oda, szóval elfogadtam az ajánlatukat. Bár ne tettem volna…

Eleve a voucher igénylése rohadtul körülményes procedúra. A Lufthansa csoport létrehozott egy külön weboldalat a kuponjaik kezeléséhez. Ez a weboldal a flight value voucher portal, amely külön kezeli a Swiss Air, a Lufthansa és az Austrian Airlines kuponjait. A procedúra a következőképp néz ki: telefonon kérni kell a törölt járat kuponokra történő átváltását, majd a flight value voucheren visszaigazolni a vouchert. Az első gond ott kezdődött, hogy a kupont szétváltották kétfelé, mivel két ember utazott volna eredetileg is. Ez azért gond, mert ha esetleg valami történik és egyedül utaznék akkor, a teljes összeg felét tudom csak felhasználni. 4-5 telefonhívás következett szó szerint hülyébbnél-hülyébb telefonos ügyfélszolgálatosokkal, mire végre sikerült áthidalni ezt a kisebb problémát és megkaptam egyben a vouchert. Ha csak ennyi lett volna a probléma, akkor azt mondom egye-fene, nehéz helyzetben vannak a légitársaságok ennyit én is kibírok. De ezután jött csak a fekete leves.

Fel akarod használni a vouchert? Felejtsd el, senki sem segít rajtad!

Telt-múlt az idő és mondom ideje lenne felhasználni a kupont. Körül néztem a járatok között, és találtam is egy útvonalat, ami érdekes lehet számunkra. Barcelonából Miami mindössze 185,- euróba kerül az Austrian járataival. Mivel jelenleg még az Egyesült Államokba nem lehet utazni, ezért úgy döntöttem, hogy felhasználom egy Szeptemberi időpontra – addigra már csak normalizálódik a helyzet. Megnyitottam az Austrian weboldalát, majd beütöttem a kuponkódomat. Jött is a válasz: erre az útvonalra nem érvényes a kupon.

Oké, mondom nekifutok újra. Szintén negatív válasz fogadott. Felhívtam az ügyfélszolgálatot és itt kezdődött a valódi szenvedés. Gyakorlatilag senki sem tudta megmondani nekem, hogy miért nem működik az az átkozott Austrian Airlines voucher. Az ügyfélszolgálatosok 80% úgy oldotta meg a problémámat, hogy átkapcsolt egy másik telefonszámra, ahol pedig közölték velem, hogy ők nem tudnak segíteni, de hívjam az eredeti telefonszámot. Visszahívtam az eredeti telefonszámot, ahol miután elpanaszkodtam, hogy mi történt velem megszakították a vonalat. És ez a legkisebb túlzás nélkül így ment egy teljes hónapon keresztül. Volt amikor már a telefonba sem szólaltak meg, volt amikor megígérték, hogy visszahívnak (ami persze sohasem történt meg) és volt amikor azt hazudták, hogy főnökükkel beszélnek, majd letették a telefont. Közben már mérgemben felhívtam az osztrák, a német, az angol, a magyar és a szlovák ügyfélszolgálatot és sehol senki nem tudta, hogy miért nem működik az az átkozott voucher – csak egymásra mutogattak.

Az egyik hölgy közölte velem, hogy azért nem működik a voucherem, mert nemzetközi járatot akarok foglalni, és csak Európán belüli járatra használható fel. Arra gondoltam, hogy mindegy akkor bukott Miami, jöjjön Izland. Kerestem is rögtön pár olcsó repülőjegyet oda is. Úgyis régóta vártam már a legészakibb európai országba. Rögtön ki is próbáltam. Csakhogy Európán belül sem működött az a nyomorult voucher…

Közben egy másik hölgy az ügyfélszolgálaton azt tanácsolta, hogy írjak e-mailt – ott hamarabb segítenek rajtam. Öt darab e-mailt írtam, öt különböző e-mail címre. Az 5-ből egyetlen egy e-mail címre érkezett válasz, amiben az szerepelt, hogy hívjam fel azt a telefonszámot, amit két nappal előtte 8x hívtam fel. Bocsi, közben eszembe jutott, hogy még egy e-mailemre válaszként felhívtak, hogy nem tudják mi a gond és azt sem, hogy miért nem működik a voucherem.

Mi lett a történet vége?

Végül is egy hónap alatt minden nap 4-5 telefonhívást intéztem és naponta 1-2 órát telefonálgattam az Austrian Airlines ügyfélszolgálatával. Bele sem merek gondolni, hogy ez összeszámolva hány nap az életemből… A vége felé már nem is érdekelt a voucher, inkább csak olyan becsületbeli ügynek fogtam fel. Február közepén végül sikerült elérnem a magyar ügyfélszolgálaton egy értelmes úriembert, aki valóban utána nézett annak, hogy mi a gond a kuponnal. Az Austrian Airliner úgy állította ki a kuponomat, hogy a voucher csakis abból az országból érvényes, ahonnan repültem volna. Ergó csakis Franciaországi útvonalra érvényes. De ez még nem minden! Hiába egy irányú repülőjegyre szólt a kuponom, a vouchert csakis retúr útovnalra lehet felhasználni. Ne keressetek benne logikát, nincs benne. Ugyanakkor a fiatalember felajánlotta a pénzvisszatérítést, amibe már bele is egyeztem volna, feltéve, ha időközben nem szűnt volna meg az a bankszámlám, ahonnan a repülőjegyet vásároltam. Kértem küldjék át a másik számlaszámomra. Mint kiderült, ez sajnos nem megoldható. Az egyik legnagyobb európai légitársaság egy ilyen egyszerű dologra nem képes. No comment.

Szerencsére Franciaországból is van pár jó útvonala az Austrian Airlines légitársaságnak, szóval minden megoldható. Hála a koronavírusnak és a furcsa árazásuknak, jelen pillanatban akár egy ingyen repülőjegy Bangkokba vagy New Yorkba is kijön az előző foglalásomból. Szóval a pénz nem fog kárba veszni, viszont egy csomó kényelmetlenségtől megkímélhettem volna magunkat.

Ti viszont tanuljatok a hibámból és ne hagyjátok magatokat voucherre rábeszélni, bármennyire is jófejek szeretnétek lenni. Mondhat bárki bármit a Wizz Airre, vagy a Ryanairre a két ultrafapados mérföldekkel jobban kezelte az egész válsághelyzetet, mint az osztrák nemzeti légitársaság – legyen bármekkora nevük is a bizniszben. Ezek után messziről kerülni fogom őket, és megtarthatják a csokijukat és a sósperecüket is.

Ha tetszett a poszt akkor oszd meg a barátaiddal is!

  • Megosztom
  • Twitter
Tags: átverés austrian austrian airlines kupon ne fogadd el voucher
Previous Article Látnivalók Lisszabon városában: Portugália elsőre szerelem
Next Article Látnivalók Porto városában: Még jobb, mint Lisszabon?!

Related Posts

Utazás 2022 nyarán: 5 megtörtént eset hogyan ne késd le a járatodat!

A COVID-19 járvány úgy néz ki lecsengett – legalábbis jelen állás szerint minimum őszig. Reméljük ez után sem tér vissza egyetlen olyan variáns sem, amely miatt indokolttá válnának ismét a lezárásokat. Ez a jó hír viszont magával hozott egy olyan mellékhatást is, amivel csak kevesen számítottak. Hirtelen mindenki utazni akar. És amikor azt mondom, hogy mindenki – akkor valóban úgy értem, hogy a teljes lakosság. Hosszú és fárasztó 3 évet tudhatnak az emberek maguk mögött. Nem csoda hát az sem, hogy a családok besokalltak a lezárásoktól. Ezen a nyáron boldog-boldogtalan utazni készül és ez meg is látszik a jegyárakban. Hol vannak már azok az árak, mint tavaly, amikor az utolsó pillanatban indulás előtt szinte bármelyik tengerparti úti cél 20,- euróért elérhető volt oda-vissza. Ebben a posztban viszont nem a jegyárakról fogok írni most. Összegyűjtöttem pár esetet a környezetemből, amely során kis híján bebukták az emberek a nyaralásukat valamilyen apróság miatt. Olvassátok el, tanulságos cikk lehet. Ráadásul, ha már egy valakinek sikerül elkerülnie valamilyen hasonló esetet – akkor már megérte megírni ezt a posztot. Nézzük, milyen dolgokra kell odafigyelni, hogy ne ragadj ott egy utazás során a repülőtéren 2022-ben!

Read More about Utazás 2022 nyarán: 5 megtörtént eset hogyan ne késd le a járatodat!

Sötét felhők gyülekeznek a légi közlekedés felett?

Megpróbáltam összefoglalni, hogy mi minden változott a kedvenc iparunkban, a légi közlekedésben. Míg 2020 szinte a teljes összeomlást jelentette a légitársaságok számára, addig 2021a kilábalás kezdete volt. Rengeteg jól megszokott légitársaság tűnt el a piacról, és újak jöttek létre. Eljutottunk arra a pontra, amikor is a gyenge elhullik, az erős pedig még erősebb piacvezetővé válik. De mit is jelent ez a gyakorlatban? Míg többnyire én örök optimista vagyok, addig most már én is kezdek borúlátóvá válni. A légi közlekedés elég komolyan megsínylette az elmúlt egy pár évet. Nagyon csak úgy néz ki, hogy a jelenlegi árszínvonala a repülőjegyeknek hosszútávon ebben a formában tarthatatlan és pár éven belül búcsút inthetünk a megkötések nélküli olcsó utazásnak. Ha jósolni nem is tudok, de megpróbálom összefoglalni, hogy mi folyik most a piacon. Elmondom, hogy milyen tények alapján jutottam erre a prognózisra. Nézzük!

Read More about Sötét felhők gyülekeznek a légi közlekedés felett?

Europcar vélemény: Ismét át akartak verni!

Életemben már számtalan alkalommal béreltem autót. Az esetek többségében sima ügy az egész. Leszállok a repülőgépről, megkeresem az autókölcsönzőt, felveszem az autót és megyek is a dolgomra. Egy valamit viszont megtanultam az évek alatt, az autóbérléseim során. Soha ne bízz meg az autókölcsönzőkben! Lehet az egy egyszerű kis családi vállalkozás, bármilyen nagy nevű világmárka – mindig kételkedj! Ezúttal pedig pontosan a több éves tapasztalatom húzott ki a csávából. Ha nem bízok az ösztöneimben, akkor egy szerényebb összeggel szegényebb lenne most a bankszámlám. Annak ellenére, hogy a hozzáállás elsőre korrektnek tűnt, a Europcar most sem okozott kellemes meglepetést. A posztban elmesélem, hogy mi történt velünk Fuerteventura szigetén, hogyan zajlott az autóbérlés menete és mivel akartak átverni. Jöjjön tehát a Europcar vélemény posztunk.

Read More about Europcar vélemény: Ismét át akartak verni!

Megbízható autómentő Szeged környékén? Így úsztam meg egy óriási szívást!

Valamiért soha az életemben nem szerettem az autós kirándulásokat. Amikor csak tehetem, mindig repülővel indulok útnak. Most viszont egy elég furcsa helyzet adódott. A feleségem előrehaladott állapotos és az orvos már nem ajánlotta neki a repülést. Otthon összeült a kupaktanács és elkezdtünk azon töprengeni, hogy miképp lehetne megmenteni még ezt a nyarat. Szóba jött a vonatozás északra, egy szimpla balatoni kirándulás, vagy még egy körutazás is a Balkánon. Végül ez utóbbi került ki győztesen a virtuális ötletekkel teli kalapból. Összecsomagoltuk a csomagjainkat és elindultunk dél felé. Ekkor viszont még csak nem is sejtettem, hogy mekkora szívás vár ránk. A posztban elmesélem, hogyan adta meg magát a drága kis autónk a szerb-magyar határon, hogyan kerültem egy csőre töltött gépfegyveres katonával szembe és milyen viszontagságokkal jár egy autómentő keresése Szeged környékén. Bár elsőre kicsit hihetetlen lesz ez a történet, megnyugtatok mindenkit, hogy valóban megtörtént és minden szóról szóra igaz benne. De kezdjük inkább az elején.

Read More about Megbízható autómentő Szeged környékén? Így úsztam meg egy óriási szívást!

A NAGY MAGYAR UTAZÓLEXIKON

A Nagy Magyar Utazólexikon – Az I. magyar nyelvű travelhacker könyv

Már régóta úgy éreztem, hogy nagyon hasznos lenne összefoglalnom a többi utazó számára az utazásaim során szerzett tapasztalataimat. Az elmúlt tíz évben szinte az összes kontinensen megfordultam. Ezt úgy sikerült összehoznom, hogy közel sincsenek milliók a bankszámlámon. Egy átlagos ember vagyok, egy átlagos keresettel. A COVID-19 sok rossz mellett, pár jó dolgot is hozott. Többek között ennek is köszönhetően végre volt annyi szabadidőm, hogy nekiüljek és papírra vessem a gondolataimat. Rengeteg háttérmunkának és kőkeményen átdolgozott éjszakának meg is lett az eredménye. Megjelent A NAGY MAGYAR UTAZÓLEXIKON - az első magyar nyelvű travelhacker könyv az utazásról!! Ennek a könyvnek a segítségével pedig te is elsajátíthatod az utazás legjobb aktuális trükkjeit. Nézzük mitől is olyan különleges ez az utazásról szóló könyv!

TravelHacker
0Comments

A LEGÚJABB AKCIÓS AJÁNLATOK

  • 7 nap low-cost családi nyaralás Cipruson 693 euróért 4 fő számára medencés apartmanban!

    7 nap low-cost családi nyaralás Cipruson 693 euróért 4 fő számára medencés apartmanban!

    augusztus 8, 2022
  • Nyaralj még egy utolsót az ősz előtt: All-inclusive Mallorca, autóbérléssel csupán €490!

    Nyaralj még egy utolsót az ősz előtt: All-inclusive Mallorca, autóbérléssel csupán €490!

    augusztus 8, 2022
  • Próbáld ki milyen malacokkal fürdeni! 2 hét a Bahamákon mindössze €916/fő!

    Próbáld ki milyen malacokkal fürdeni! 2 hét a Bahamákon mindössze €916/fő!

    július 26, 2022
  • Két hét Floridában: Miami repülőjeggyel, szállással és autóbérléssel együtt €1246/fő!

    Két hét Floridában: Miami repülőjeggyel, szállással és autóbérléssel együtt €1246/fő!

    július 20, 2022

A legjobb akciós repülőjegyek – ezt látnod kell!

Ne maradj le az új posztokról! Kövess Facebookon!

Aktuális kuponok: 25,- EUR Hotel Travala kupon

travelhacker_eu_travala_hotel_szallas_kupon-1.jpg

Szállás trükkök: Travala 25,- USD hotel kupon

Miután a booking.com kukázta az egész meghívásos rendszerét, el kezdtem keresgélni mi mással lehetne helyettesíteni. Imádom az AIRBNB rendszerét, ráadásul itt még a kuponok is működnek továbbra is, lásd itt: AIRBNB kupon 39,- euró – nem csak új tagoknak(!) Ha viszont későn érek csak az úticélomra, akkor gyakran túlságosan körülményes a hosszas egyeztetés a házigazdákkal. Ekkor bukkantam rá egy új alternatívára. A Travala weboldalon keresztül letudom foglalni ugyanazokat a szálláshelyeket mint a booking.com weboldalon. Van egy nagy előnye viszont: hihetetlenül jó kupon programja van az oldalnak, amely segítségével a következő hotel foglalásunk 45,- EUR-ral olcsóbb lesz. Következzék a szállás trükkök rovatunk a letesztelt működő hotel kupon tippel együtt.

TravelHacker
0Comments

Koronavírus biztosítás a piros országokba is!

Biztosítás a piros országokba – koronavírus megbetegedésre is!

A koronavírus újabb és újabb akadályokat görget az utazók elé. Sajnos, ahogy a kormány elkezdte idehaza kategorizálni a külföldi országokat, úgy kerültek be sorba a külföldi államok "az utazásra nem ajánlott kategóriába". Ennek ellenére, ha valaki utazni szeretne, attól még ugyanúgy utazhat. A baj csak akkor kezdődik, ha valaki külföldön lebetegedik, vagy pedig kórházba kerül. A biztosítók elsőként emelik a kezüket a magasba, hogy ők bizony nem fizetnek. Az adott ország piros besorolású volt és amúgy is, "az apróbetűs rész 198. oldalán a 35. sorban" le van írva, hogy ilyen esetekre nem vonatkozik az egészségügyi biztosítás. Hiába van szó például egy lábtörésről, aminek köze nincs a koronavírus járványhoz, az utazó mindent saját maga fog fizetni. Hosszú keresés után, végül találtam erre a problémára egy nagyon jó megoldást. A posztban található Nomad Insurance biztosítás érvényes az utazásra nem ajánlott országokban is, és a koronavírus megbetegedést igénylő kórházi kezelést is megtéríti.

TravelHacker
0Comments

Autóbérlés tippek & trükkök

travelhacker_autóbérlés_autókölcsönző_tippek_trükkök

Autóbérlés tippek & trükkök: így spórolhatsz rengeteget az autóbérlésen!

Mielőtt megérkezünk a kiszemelt úticélunkra, el kell döntenünk hogyan is fogunk közlekedni a városban, illetve a környéken. Nagy általánosságban, ha csak egy várost szeretnénk felfedezni, akkor nem lesz szükségünk autóbérlésre. Amennyiben viszont már egy vagy két helyet is megszeretnénk nézni a városon kívül, akkor érdemes elgondolkodni az autóbérlésen. Autóbérlés tippek és trükkök következnek, amelyekre ha odafigyelsz könnyen akár több száz eurót is megspórolhatsz. Kezdjük az alapoktól, majd a legvégére jön egy Jolly Joker tipp, melyet Magyarországon egyáltalán nem reklámoznak és azt is elmagyarázom miért nem.

TravelHacker
0Comments

Hogyan tudok bejutni a repülőtérről?!

Hogyan oldjam meg a transzfert a reptérről a szállására?

Sok ember azért nem mer belevágni a saját szervezésű utazásokba, mivel fél, hogy nem fogja tudni megoldani a transzfert a repülőtérről a szállására. Pedig a 21. században, az internet hőskorában ettől már mi se egyszerűbb. Kivétel nélkül az összes repülőtér biztosít transzfert buszos, metrós vagy vonatos transzfert be a belvárosba. Mielőtt elindulunk viszont nem árt felkészülni arra, hogy milyen társaságok, honnan indulnak és hova érkeznek pontosan.

TravelHacker
0Comments

Aktuális kuponok: Ryanair, Easyjet

travelhacker.eu_ryanair_easyjet_norwegian_kupon

5 eurós kupon a Ryanair, Easyjet & Norwegian járataira!

JELENLEG IS ÉRVÉNYES! Alapból az emberek a fapados járatokat egyenesen a repülőtársaság weboldalán foglalják. Az Omio weboldal ezen kíván most épp változtatni. Egy teljesen megbízható cégről van szó, akik szeretnék átcsalogatni az embereket, hogy az ő oldalukon keresztül foglaljanak. Aki a lenti meghívó linken keresztül vásárol repülőjegyet náluk, az a következő vásárlásnál 10,- EURÓ kedvezményben részesül. A kupon érvényes a Ryanair, Easyjet, Norwegian és sok más légitársaságnál. A következőképp tudunk regisztrálni:

TravelHacker
0Comments

Keresd meg az ideális szállást a nyaralásra!

Találd meg a legolcsóbb autókölcsönzőt!

Itt találod a legolcsóbb repülőjegyeket!

© Travelhacker.eu - A hivatalos magyar travel hacker oldal.
  • Facebook
  • Instagram
  • Email
  • Vásárlási feltételek
  • Adatkezelés
  • Cookiek
Weboldalunkon cookie-kat használunk, hogy a legrelevánsabb élményt nyújtsuk azáltal, hogy emlékezünk a preferenciáira és ismételt látogatásokra. Az „Elfogadom” gombra kattintva hozzájárul az ÖSSZES cookie használatához.
Cookie beállításokELFOGADOM
Adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó szabályzat

Adatvédelmi áttekintés

Ez a webhely cookie-kat használ, hogy javítsa az élményt a webhelyen való böngészés során. Ezek közül a cookie-k közül a szükségesnek minősített sütiket az Ön böngészője tárolja, mivel ezek elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Harmadik féltől származó cookie-kat is használunk, amelyek segítenek elemezni és megérteni, hogyan használja ezt a webhelyet. Ezek a cookie-k csak az Ön hozzájárulásával kerülnek tárolásra a böngészőjében. Lehetősége van arra is, hogy leiratkozzon ezekről a cookie-król. A cookie-k egy részének letiltása azonban hatással lehet a böngészési élményére.
Szükséges
Always Enabled
A szükséges cookie-k elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Ez a kategória csak azokat a sütiket tartalmazza, amelyek biztosítják a webhely alapvető funkcióit és biztonsági funkcióit. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyes információt. További információk
Nem szükséges
Nem szükséges sütiknek nevezzük azokat a sütiket, amelyek nem feltétlenül szükségesek a webhely működéséhez, és amelyeket kifejezetten a felhasználói személyes adatok analitika, hirdetések vagy egyéb beágyazott tartalmak útján történő gyűjtésére használnak. A cookie-k webhelyén való futtatása előtt kötelező a felhasználói hozzájárulás. További információk
SAVE & ACCEPT